197046, Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 5, лит. А

Только для b2b

Вопрос-ответ

Как снизить энергопотребление карт Pro Capture
Мы используем чипы Xilinx для достижения лучшей производительности, поэтому энергопотребление выше. Если вы хотите снизить энергопотребление, вы можете перейти в Центр загрузки > Семейство продуктов , выбрать Pro Capture , а затем загрузить и установить версию прошивки с низким энергопотреблением. Эту прошивку можно применить к Pro Capture Dual HDMI, Pro Capture Dual SDI, Pro Capture Mini HDMI и Pro Capture Mini SDI. Мы должны напомнить вам, что производительность и функциональность прошивки с низким энергопотреблением снижены по сравнению с прошивкой с высокой производительностью.
Нормально ли работает карта захвата при очень высокой температуре?
Вы можете вызвать панель драйвера карты захвата , а затем просмотреть температуру ядра на вкладке Информация . Если температура ниже 100 ℃ (212 ℉), карта захвата работает нормально.
Просмотр температуры ядра на панели драйвера
Как уменьшить задержку карт Pro Capture?

В рабочем процессе задержку могут вызывать многие факторы, например, карта захвата, приложение и операционная система.

Как уменьшить задержку

  • Вы можете включить режим низкой задержки на панели драйвера карты Pro Capture, но это повлияет на производительность многопотоковой передачи. Шаги по включению режима низкой задержки следующие:
  • Вызовите панель драйвера карты захвата , щелкните вкладку « Захват » на странице вкладки «Видео» , а затем установите флажок «Режим низкой задержки» .


    Включите режим низкой задержки на панели драйвера.
  • Вы также можете интегрировать свое приложение с Magewell SDK и вызывать API функции уведомления о частичном завершении, чтобы добиться меньшей задержки.

Результаты теста основаны на Pro Capture HDMI 4K PLus

Результаты теста основаны на Pro Capture HDMI 4K PLus

Задержка обработки: время, необходимое приложению для обработки одного кадра.

Общая задержка: временной интервал от поступления одного кадра до его полной обработки приложением.

Тестовое приложение: libjpeg-turbo (используется для сжатия захваченных изображений в файлы JPEG)


Задержка в разных режимах
Где мне следует установить плату PCIe?
В платах Magewell PCIe используются интерфейсы PCIe 2.x и выше. На материнской плате компьютера могут быть разъемы PCIe, совместимые с x1, x4, x8 и x16. Когда вам нужно подключить PCIe-карты к компьютеру, вам просто нужно вставить их в соответствующие разъемы. Например, вставьте карту, использующую PCIe x1, в слот PCIe x1. Кроме того, PCIe-карта помещается в слот, соответствующий ее физическому размеру или больший. Таким образом, вы можете вставить карту памяти с интерфейсом PCIe x1 в слоты PCIe x4, x8 или x16, когда слот PCIe x1 занят, что решает проблему нехватки слотов. Обычно рядом со слотом PCIe можно найти надпись "PCIe" или "PCI Express".

expansion_slot_en.png
Рекомендуемые марки кабелей Артикул: 00002 Семейство Pro Capture, семейство USB Capture 1-го поколения, семейство USB Capture 2-го поколения, семейство USB Capture Plus, семейство Get Capture
Мы рекомендуем использовать кабели следующих марок: HDMI
JCE SDI: Belden 1694A
Как изменить картинку состояния устройства захвата?

Статус состояния: изображение, которое будет отображаться на экране при отсутствии сигнала или при неподдерживаемых сигналах.

Семейство USB Capture Gen 2, семейство USB Capture Plus

Вы можете использовать утилиту USB Capture Utility V3 для изменения статуса состояния.

На странице вкладки Дополнительно щелкните меню "Изображение статуса", чтобы выбрать в качестве изображения статуса желаемое изображение по умолчанию, черно-синее.
Отключите и подключите устройство захвата, чтобы изменения вступили в силу.
Если вам необходимо настроить изображение статуса, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Измените изображение статуса в программе USB Capture Utility V3

Utility_StatusImage.png

Семейство продуктов Pro Capture

Перейдите в Центр загрузки > Семейство продуктов, выберите Pro Capture, а затем загрузите драйвер. После извлечения файла откройте папку Resources. Папка состоит из трех изображений статуса в следующем формате:

  • Locking.png
  • NoSignal.png
  • Не поддерживается.png

Вы можете заменить исходное изображение статуса пользовательским изображением.

Имя, размер и суффикс пользовательского изображения должны совпадать с именем исходного изображения.

Устройство захвата первого поколения

Измените реестр устройства захвата
Запустите "regedit" в Windows, чтобы открыть редактор реестра.
Перейдите в раздел Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Службы\Pro Capture Card Name .
Дважды щелкните по HDStatusImageMode и введите в поле Value одно из следующих значений: 0 (цветная полоса), 1 (синяя) или 2 (черная).
Перезагрузите устройство захвата
В диспетчере устройств разверните раздел Звуковые, видео- и игровые контроллеры.
Найдите устройство захвата Magewell и щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите в контекстном меню пункт Отключить устройство.
Снова щелкните устройство захвата правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Включить устройство.
Измените изображение статуса устройства поколения 1 в реестре.

С какими операционными системами совместимы продукты Magewell?

Pro Capture Family

Supported OS:

Windows

  • Windows 7/8/8.1/10/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016 (x86 & x64) and above

Linux (supports x86, x64 & ARM architecture)

  • Ubuntu 12.04/14.04/16.04/17.04/17.10 (x86 & x64)
  • CentOS 6.5/7 (x86 & x64)
  • Fedora 25/26/27 (x86 & x64)
  • Red hat 6.5 and above (x86 & x64)
  • Other Linux OS with kernel version 2.6.35 or above

Mac

  • OS X 10.9/10.10/10.11
  • macOS 10.12/10.13

Recommended OS (tested):

Windows

  • Windows 7 Ultimate/8.1 Enterprise/10 Enterprise/Server 2008 R2 DataCenter/Server 2012 R2 DataCenter/Server 2016 R2 DataCenter (x86 & x64)

Linux

  • Ubuntu 12.04/14.04/16.04 (x86 & x64)
  • Ubuntu 17.04/17.10 (x64)
  • CentOS 6.5/7.2 (x86 & x64)
  • Fedora 25/26 (x64)
  • Red hat 6.5 (x86 & x64)

Mac

  • OS X 10.9.5/10.10/10.11.2/10.11.3/10.11.4
  • macOS 10.12/10.13.2/10.13.3

USB Capture (Plus) Family

Supported OS:

Windows

  • Windows 7/8/8.1/10/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016 (x86 & x64)

Linux (supports x86, x64 & ARM architecture)

  • Ubuntu 12.04/14.04/16.04/17.04/17.10 (x86 & x64)
  • CentOS 6.5/7 (x86 & x64)
  • Fedora 25/26/27 (x86 & x64)
  • Red hat 6.5 and above (x86 & x64)
  • Other Linux OS with kernel version 2.6.35 or above

Mac

  • OS X 10.9/10.10/10.11
  • macOS 10.12/10.13

Chrome OS


Recommended OS (tested):

Windows

  • Windows 7 Ultimate/8.1 Enterprise/10 Enterprise/Server 2008 R2 DataCenter/Server 2012 R2 DataCenter/Server 2016 R2 DataCenter (x86 & x64)

Linux

  • Ubuntu 12.04/14.04/16.04 (x86 & x64)
  • Ubuntu 17.04/17.10 (x64)
  • CentOS 6.5/7.2 (x86 & x64)
  • Fedora 25/26 (x64)
  • Red hat 6.5 (x86 & x64)

Mac

  • OS X 10.9.5/10.10/10.11.2/10.11.3/10.11.4
  • macOS 10.12/10.13.2/10.13.3

Eco Capture Family

Supported OS:

Windows

  • Windows 7/8/8.1/10/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016 (x86 & x64)

Linux (supports x86, x64 & ARM architecture)

  • Ubuntu 12.04/14.04/16.04/17.04/17.10 (x86 & x64)
  • CentOS 6.5/7 (x86 & x64)
  • Fedora 25/26/27 (x86 & x64)
  • Red hat 6.5 and above (x86 & x64)
  • Other Linux OS with kernel version 2.6.35 or above

Recommended OS (tested):

Windows

  • Windows 7 Ultimate/8.1 Enterprise/10 Enterprise/Server 2008 R2 DataCenter/Server 2012 R2 DataCenter/Server 2016 R2 DataCenter (x86 & x64)

Linux

  • Ubuntu 12.04/14.04/16.04 (x86 & x64)
  • Ubuntu 17.04/17.10 (x64)
  • CentOS 6.5/7.2 (x86 & x64)
  • Fedora 25/26 (x64)
  • Red hat 6.5 (x86 & x64)

First Generation Capture Device

  • Windows 7/8/8.1/10/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016 (x86 & x64)


Может ли звук с микрофона выводиться через интерфейс LOOP THROUGH?
Нет.
Могу ли я изменить EDID интерфейса HDMI в устройствах USB Capture?
В семействе USB Capture Gen 2, семейство USB Capture Plus Вы можете использовать утилиту USB Capture Utility V3 для редактирования EDID в Windows, Mac OS и Linux. Семейство Pro Capture, семейство Eco Capture Вы можете использовать панель драйверов capture card для редактирования EDID в Windows и Linux.
В чем преимущества USB Capture HDMI 4K Pro по сравнению с конкурирующими продуктами, которые заявляют о поддержке 4Kp60 capture?
Различия между продуктами Magewell и продуктами конкурентов часто связаны с преимуществами и недостатками распространенных на рынке микросхемных решений. В некоторых недорогих USB-устройствах, которые утверждают, что поддерживают захват 4Kp60, в основном используются чипы ASIC
С помощью обновленной утилиты USB Capture пользователи USB Capture HDMI 4K Pro могут настраивать изображение в режиме отсутствия сигнала. Каковы требования к формату и разрешению этого изображения?
Разрешение загружаемого изображения не должно превышать 720x576, а  поддерживаемые форматы изображений - PNG или BMP.        
Применимы ли эти функции к другим моделям USB-захвата?
Эти две новые функции также применимы к другим моделям USB-захвата, но в прошивка устройств должна быть обновлена до версии 2.6.10385 или выше. Обратите внимание, что длина пользовательского имени устройства должна составлять от 2 до 16 символов и не должна содержать пробелов.
Является ли USB-кабель, входящий в комплект поставки USB Capture HDMI 4K Pro, специальным?
Компания Magewell предлагает два разных USB-кабеля (каждый длиной около 80 см) для подключения USB Capture HDMI 4K Pro к различным типам USB-интерфейсов на основных компьютерах. В отличие от предыдущих моделей USB Capture, USB-кабели для USB В Capture HDMI 4K Pro используются стандартные определения контактов. Оригинальный кабель, входящий в комплект поставки завода-изготовителя, поставляется с репежными винтами для лучшей фиксации интерфейса USB Type C на устройстве Capture.
Как мне следует реагировать, если клиент спрашивает о HDR с помощью USB Capture HDMI 4K Pro?
Для захвата HDR-сигналов с помощью USB Capture HDMI 4K Pro используемое клиентом программное обеспечение должно напрямую поддерживать эту функцию устройства через наш SDK.
(Поддержка HDR недоступна из-за стандартной совместимости с UVC).
Разработчикам программного обеспечения рекомендуется ознакомиться с API для сбора информации об источнике сигнала в MWCapture SDK, который также предоставляет примеры того, как захватывать и визуализировать сигналы HDR 10.
Каковы функциональные различия между новым USB Capture HDMI 4K Pro и существующим USB Capture HDMI 4K Plus?
USB Capture HDMI 4K Pro оснащен интерфейсом USB Type C, который поддерживает USB 3.2 Gen 2x2 (до 20 Гбит/с), что позволяет ему перехватывать сигналы со скоростью до 4096x2160 кадров в секунду (60 кадров в секунду) 4:4:4 при подключении к хосту с таким же USB-разъемом. В отличие от этого, USB-порт Capture HDMI 4K Plus оснащен интерфейсом USB 3 с пропускной способностью 5 Гбит/с и может передавать сигнал с разрешением до 4 Кбит/с30 в соотношении 4:2:0. USB Capture HDMI 4K Pro также способен передавать 10-битный динамический сигнал высокой четкости.
Диапазон (HDR) источников при использовании с программным обеспечением, которое напрямую поддерживает эту функцию через пакет SDK Magewell (10-разрядный HDR недоступен из-за стандартной
совместимости с UVC). USB Capture HDMI 4K Pro также позволяет пользователям настраиватьизображение состояния “нет сигнала” с помощью последней версии утилиты USB Capture Utility.
Краткое описание различий между всеми моделями USB Capture, пожалуйста, смотрите в разделе www.magewell.com/capture/usb-capture.  
Какое программное обеспечение Magewell предоставляет для своих карт захвата?
Magewell предоставляет следующее программное обеспечение для своих карт захвата: Capture Express, USB Capture Utility, Plugin for Premiere®, и Bridge for NDI® .
Какие интерфейсы поддерживают карты Pro Capture? Сколько каналов они могут захватить? С какими операционными системами они совместимы?
Плыты захвата Pro Capture поддерживают общие интерфейсы, включая HDMI, SDI, DVI (DVI-I /D /A), VGA и YPbPr. Могут захватывать один, два, четыре канала цифровых или аналоговых сигналов. Совместимы с Windows, Mac и Linux.
Какое максимальное разрешение и частота кадров поддерживаются платами Pro Capture? Поддерживают ли они нестандартные разрешения и частоту кадров?
Платы захвата Pro Capture могут захватывать до 4096x2160 и 144 кадров в секунду (фактическая частота кадров захвата может быть ограничена пропускной способностью PCIe и разрешением изображения). С помощью инструментов редактирования EDID платы Pro Capture могут захватывать изображения с нестандартным разрешением и частотой кадров.
Каковы технические характеристики интерфейсов PCIe плат Pro Capture 4K?
Одноканальные 4K-карты Pro Capture используют PCIe Gen2 x4, в то время как двухканальные 4K-карты используют PCIe Gen2 x8.
Какие функции предоставляют платы Pro Capture?
Pro Capture предоставляют функции преобразование разрешений и частоты кадров в большую / меньшую сторону, деинтерлейсинг, настройку цвета, преобразование цветового пространства и экранное отображение (экранное меню).